Objašnjeno: Greške na portalu poreza na dohodak i što se radi
Od svog pokretanja 7. lipnja, obnovljeni portal koji je razvio Infosys suočio se s problemima u generiranju lozinki, povezivanju podataka za prošle povrate i podnošenju prijava.

Nakon više od dva i pol mjeseca kontinuiranih grešaka na obnovljenom portalu za e-prijavu Odjela za porez na dohodak i njegove nedostupnosti u posljednja dva dana, dužnosnici Ministarstva financija održali su u ponedjeljak dva sastanka s MD i izvršnim direktorom Infosysa Salilom Parekhom . ministar financija Nirmala Sitharaman je pozvala Parekha — drugi sastanak u dva mjeseca — kako bi objasnio razloge stalnih problema, a sada je dao Infosysu rok do 15. rujna riješiti ove.
Što je novi portal poreza na dohodak?
Odjel za porez na dohodak u svibnju je najavio pokretanje svog novog portala za e-prijavu http://www.incometax.gov.in 7. lipnja. Rečeno je da će novi portal prilagođen poreznim obveznicima biti integriran s trenutnom obradom prijava poreza na dohodak radi izdavanja brzih povrata poreznim obveznicima, sa svim interakcijama i prijenosima ili radnjama na čekanju koje će biti prikazane na jednoj nadzornoj ploči. Portal je također trebao imati dostupan besplatni softver za pripremu ITR-a s interaktivnim pitanjima kao pomoć poreznim obveznicima za neke kategorije, uz novi pozivni centar za brze odgovore na upite.
Infosys je 2019. godine dobio ugovor za razvoj novog sustava za smanjenje vremena obrade povrata sa 63 dana na jedan dan i ubrzanje povrata.
Koji su problemi?
U roku od nekoliko sati od pokretanja 7. lipnja, portal počeo se suočavati s problemima kao što su nemogućnost generiranja OTP-a za provjeru valjanosti Aadhaara, greške u generiranju lozinke, neuspjeh povezivanja starih podataka za prošle povrate i problemi u podnošenju povrata. Problemi su se sada proširili na pogreške u izračunu kamata, netočno bilježenje podataka iz obrasca 16 i nemogućnost dodavanja pojedinosti za oslobađanje od poreza za trustove. Pojedini porezni obveznici također su se žalili da njihov ITR-1 nije prihvaćen čak ni nekoliko dana nakon podnošenja, nemogućnost e-potvrde ITR-a nakon podnošenja, podaci obrasca 26AS se ne popunjavaju automatski, a portal nema sigurnu vezu i treba vremena za pravilno učitavanje.
Trajni problemi doveli su do poziva ovlaštenih računovođa i poreznih obveznika za daljnje produljenje rokova za podnošenje zahtjeva. Rok za podnošenje ITR od strane poreznih obveznika koji nisu obuhvaćeni revizijom ranije je produžen do 30. rujna od 31. srpnja, za predmete porezne revizije do 30. studenog, a za slučajeve transfernih cijena do 31. prosinca. 15. kolovoza bio je rok za izdavanje tromjesečnih TDS potvrda za porez odbijen za plaćanja (osim plaće kao što je prihod od kamata) za tromjesečje koje je završilo lipanj. Zadnji datum plaćanja prema Vivad Se Vishwas (bez dodatnih troškova) je 31. kolovoza.
| Testiranje na koronavirus za dolaske u zračne luke: kako se pravila razlikuju od države do države
Kako je vlada intervenirala?
U lipnju, ujutro nakon lansiranja, Sitharaman je tvitao: Dugo očekivani portal za e-filing 2.0 pokrenut je sinoć u 20:45 sati. Vidim u svom TL-u pritužbe i propuste. Nadamo se da @Infosys & @NandanNilekani neće iznevjeriti naše porezne obveznike u kvaliteti pružene usluge. Lakoća ispunjavanja obveza za porezne obveznike trebala bi biti naš prioritet.
Nilekani, voditelj Infosysa, tweetao je: Novi portal za e-filing olakšat će proces podnošenja zahtjeva i poboljšati iskustvo krajnjeg korisnika. @nsitharaman ji, uočili smo neke tehničke probleme prvog dana i radimo na njihovom rješavanju. @Infosys žali zbog ovih početnih propusta i očekuje da će se sustav stabilizirati tijekom tjedna.
Slijedom toga, Odjel za informatiku morao je dopustiti ručno podnošenje obrazaca za doznake i produžiti rokove za elektroničko podnošenje obrazaca koji se odnose na najavu mirovinskih fondova i državnih fondova.
U nedjelju, kako su se pritužbe nastavile, IT odjel je tvitao: Ministarstvo financija pozvalo je Sh Salila Parekha, MD&CEO @Infosys 23.8.2021. da objasni časnom FM-u zašto čak i nakon 2,5 mjeseca od lansiranja novog e- podnošenje portala, propuste na portalu nisu riješeni. Naime, od 21.08.2021. sam portal nije dostupan.
Ministarstvo financija pozvalo je Sh Salila Parekha, MD&CEO @Infosys dana 23.08.2021. objasniti hon’ble FM-u zašto ni nakon 2,5 mjeseca od pokretanja novog portala za e-prijavu nisu otklonjeni propusti na portalu. Naime, od 21.08.2021. sam portal nije dostupan.
— Porez na dohodak Indija (@IncomeTaxIndia) 22. kolovoza 2021
Infosys je tada tvitao da je portal uživo. Infosys India Business, Twitter odjela Infosys India Business, rekao je u nedjelju: Hitno održavanje portala @IncomeTaxIndia je završeno i portal radi. Žao nam je zbog eventualnih neugodnosti poreznih obveznika. Ranije tog dana, tvitao je: Portal @IncomeTaxIndia i dalje je pod hitnim održavanjem. Nakon što portal ponovo bude dostupan poreznim obveznicima, objavit ćemo ažuriranje. Žao nam je zbog neugodnosti. U subotu je tvitao da je portal trenutno nedostupan zbog planiranog održavanja.
Hitno održavanje @IncomeTaxIndia portal je zaključen i portal je uživo. Žao nam je zbog eventualnih neugodnosti poreznih obveznika.
— Infosys India Business (@InfosysIndiaBiz) 22. kolovoza 2021
Dana 19. lipnja, na 40. godišnjoj skupštini Infosysa, izvršni direktor Pravin Rao rekao je: Duboko smo zabrinuti zbog početnih neugodnosti koje je novi portal e-podnošenja prouzročio korisnicima i predani smo što skorijem rješavanju svih problema, rekao je.
Sitharaman je 22. lipnja sazvao sastanak s ključnim dužnosnicima Infosysa, uključujući Parekha i Pravina Raoa, i zamolio ih da riješe sva pitanja bez daljnjeg gubitka vremena, poboljšaju svoje usluge i prioritetno riješe pritužbe. Tijekom sastanka, Infosys je rekao da radi na rješavanju tehničkih problema. Najmanje pet pitanja - e-zbornik radova, obrazac 15CA/15CB, TDS izjave, DSC, pregled prošlih ITR-ova - očekivalo se da će biti riješeno za otprilike tjedan dana, stoji u službenom priopćenju.
Prošlog tjedna Sitharaman je rekao da će kvarovi biti uglavnom popravljeni u sljedećih nekoliko dana. Stalno sam podsjećao Infosys, a Nandan Nilekani mi je slao poruke s uvjeravanjima da će u sljedećih nekoliko dana riješiti većinu problema.
| Zašto naftne i plinske tvrtke istražuju mogućnosti zelene energije?Jesu li se i drugi vladini portali suočili sa sličnim problemima?
Vlada i njezine agencije ranije su imenovale Infosys za brojne IT projekte — uključujući ugovor vrijedan 50 milijuna dolara za implementaciju MCA21 v2 portala Ministarstva korporativnih poslova i ugovor vrijedan 1.380 milijuna Rs za razvoj IT okosnice za GST Network . U sva tri projekta Infosysovi proizvodi imali su problema s performansama.
Projekt GSTN suočio se s problemima s zakonima i postupcima koji su se često mijenjali nakon uvođenja. Neki od problema su izglađeni nakon što su imenovani porezni službenici koji će objasniti česte promjene dobavljača projekta. Doznaje se da su takvi projekti, uključujući I-T portal, prošli test prihvaćanja korisnika, za koji se smatra da ga je odobrio IT odjel, prije nego što su dobili zeleno svjetlo za potpuno pokretanje. Takvo testiranje odvija se u završnoj fazi razvoja softvera kada korisnici testiraju je li sposoban izvršiti zadatke u stvarnim situacijama.
bilten| Kliknite da biste dobili najbolja objašnjenja dana u svoju pristiglu poštu
Podijelite Sa Svojim Prijateljima: